IGLAZ

Отзыв: Всем привет. В этом магазине заказал в первый раз, оно и не удивительно ведь он в Киеве, а я в Харькове. Но интересующий меня планшет именно здесь стоял на 300 грн. дешевле даже с учетом доставки, так что заказал... И не жалею! Планшет отличный, полный комплект, гарантия, чеки!

Отзыв: Друзі, на жаль, довірився цьому магазину і здійснив покупку телефону в листопаді. Мусив приїздити кілька разів, адже то не працював термінал, то не було Інтернету в магазині. Але ура, таки купив і вкрай РОЗЧАРУВАВСЯ. На третій день одне вухо ''оригінальних'' навушників не працювало, а далі стало цікавіше - почалися проблеми із зарядкою. Вона то заряджала, то ні, то телефон не хотів її приймати, кульмінацією стало те, що зарядка працює лише після довгих мук з її встановленням у гніздо. І вона могла зарядити, скажімо, 10%, а потім її знову доводиться перелаштовувати, аби йшов струм. Далі почалося найголовніше - на майже увесь екран невідомо як виникла пляма, кольори спотворювалися, працювати просто стало НЕМОЖЛИВО. Фінал цієї ситуації у тім, що одного січневого вечора телефон перетворився у цеглину. Поніс до iGlaz на гарантійне обслуговування, але оскільки я мав невелику тріщину біля роз'єму з навушниками, мені відмовили в гарантії, пославши телефон на експертизу. Не знаю, чи телефон дійшов туди. Питав про стан телефону, які неполадки виявлено і т.д., мені чітко так ніхто й не сказав. Написавши згідно із законом офіційну претензію до власника в середині січня, я прийшов до магазину і тут починається найцікавіше: 1. Офіційного висновку з сервісного центру щодо стану телефону мені не лише не надали, а й спитали, навіщо він треба (ми ж усно пояснили). При цьому без висновку раніше виставили необґрунтований рахунок 1600 грн, зазначивши ще раз, що тріщина біля навушників скасовує мою гарантію. Тріщина виникла внаслідок банального використання телефону, який жодного разу не впав чи був у воді. 2. Згідно з Постановою КМУ від 11 квітня 2002 р. ''Про затвердження гарантійного ремонту (обслуговування) або гарантійної заміни технічно складних побутових товарів'', де чітко вказано, що ''На гарантійне обслуговування приймаються товар за відсутності пошкоджень товару, які могли викликати несправність'' (стаття 18) і ст. 13, де вказано, що експертиза має встановити, що моя тріщина біля навушників спричинила неполадки з екраном, зарядкою і довести мою вину - ці закони були проігноровано. Консультант Олег заявив, що я можу звертатися до будь-кого і посилатися на що завгодно (закони України в цьому магазині не діють?), але телефону ніхто гарантійно ремонтувати не буде, адж 3. Під час подання претензії (що персонал дуже здивувало) консультантку ДОВОДИЛОСЯ ВМОВЛЯТИ поставити печатку магазину і власний підпис, що засвідчує взяття претензії до відома. Вражає ставлення з офіційним документом: його згорнули вдвоє і недбало кинули під прилавок. 4. Окремо слід сказати й про обслуговування: я з першої хвилини, як споживач, попрохав спілкуватися зі мною державною мовою. До продавчині, що розмовляла зі мною, немає питань, а консультанта Олега, який щоразу встрявав до розмови, потрібно було неодноразово прохати про дотримання моїх мовних прав. Як і закони України, він проігнорував мої прохання, про що було подано скаргу в Книгу відгуків і пропозицій під №1. До скарги долучено прохання здійснити переклад сайту магазину, що не містить української мови. 5. Книга відгуків і пропозицій у закладі перебуває не на видному місці, вона не підписана (незрозуміло, чия це книга, хто адміністрація магазину, контактні дані), сторінки не пронумеровано, що є також порушенням закону. Наразі очікую розгляду моєї претензії, у випадку відмови мирного вирішення буду позиватися до суду із залученням Держспоживінспекції, юристів та спілки захисту прав споживачів.

Отзыв: Здравствуйте , меня зовут Александр , сам уже давно пользуюсь афоном 5 , долго искал оригинальный 5s , и только в етом магазине мне сказали IMEI , проверил телефон новый неактивированый , заказывал новой почтой , без всяких предоплат, в других магазинах требовали предоплату , на новой почте получил на следуюший день после заказа , на почте проверил все запаковано IMEI то что и говорили , еще получил в подарок бронистекло , очень рад покупке , купил себе и дочке , спасибо Вам!

Отзыв: Доброго времени суток. Пишу чтобы предупредить покупателей от возможных проблем с магазином iglaz. Решил купить 5s сравнил цены, на розетке и цитрусе 5s стоил на 1к дороже чем в iglaz, кинулся покупать у них. Всё по порядку. Сделал заказ на сайте, сразу же перезвонили, договорились что на следующий день приедет курьер. Курьер приехал на следующий день к концу рабочего дня. Коробка подозрений не вызвала, imei и серийник на коробке соответствовали с указанными в свойствах телефона. Коробка была (внимание) запечатана в пленку, выглядит так, будто действительно товар новый. Но, распечатав коробку сразу бросается в глаза: 1. Затёртый (амереканского образца) блок питания; 2. Затертая коробка с earpods и сами наушники выглядят поношенными, хотя и запечатаны в оригинальную коробку, которая запечатана в плёнку; 3. Бумажная упаковка для книжки-инструкции имела повреждение, в месте где она закрывается; В принципе я закрыл на это глаза (и поступил глупо), решив что всё таки цена не большая (~9к на момент покупки) и начал проверять уже непосредственно софтовую часть. Тут стоит сказать сразу, что: 1. По Imei в базе icloud было определено, что avtivation lock включен (какого фига?); 2. По серийнику в selfcoverage от apple, было выявлено, что телефон действительно был куплен легально, но дата тех обслуживания истекла (что вполне может быть по причине устаревания модели), но не указана сама дата когда истекает срок. Это важно на корне, потому что если телефон хотя бы раз был активирован, то дата тех-саппорта будет действовать ровно год, от чего можно понять когда всё же его активировали. Каким образом им удалось эту дату убрать, объяснения нет. 3. Ни в одном из сопутствующих сервисов по проверке (по серийнику или imei), получить какие-либо данные (конкретные, где и когда купили, когда актвирован), найти не получилось, везде информация просто отсутствует. Дефектов в работе самого телефона, сразу обнаружено не было. Лоток для SIM отличается оттенком цвета, чего быть не должно. Дальше по программному обеспечению: 1. При первом включении, весь этап активации был пройден (так как и это выглядело бы при первом использовании телефона). 2. Были установлены левые приложения, которые не присутствуют при стоковом состоянии. 3. iOS был сразу версии 9.3.1 (хотя стоковый телефон идёт с версией 7.1.2), 9.3.1 вышел только в 21-03-2016. Закрыл на всё это глаза и было решено попытася использовать этот телефон. Это самая глупая ошибка которую я совершал, при покупке техники. Через 3 дня его использования: 1. сенсор просто вышел из строя и возвращался в рабочее состояние на несколько секунд при блокировке/разблокировке экрана; 2. По экрану пошли полосы, по тону отличающиеся от основного цветового изображения; Знаете, эти ребята "шибко" деланные, с телефоном продаётся сразу же защитные чехол и стекло в подарок. Звучит круто правда, ведь это в подарок, платить не нужно. Ты при радости покупки, не задумываешься, что лишаешь себя права потребителя на возврат в течении 14 дней, если снимаешь плёнки, и ставишь стекло, что я и сделал. Позвонил в сервис, нормально объяснил ситуацию, сказали брать чек и ехать в их сервисный центр, для опеределения возможен ли возврат проданного девайса. И тут самая эпичная часть истории, я еду на улицу Ушинского 3, даже не задумываясь, что дом возле которого расположен сервисный центр (внимание) находится через дорогу от радиорынка (караевы дачи), прикинте мой восторг! Пришел на место, стоит ларёчек 3х5 метра возле киоска с шаурмой, зашел, сразу, вот просто сразу возле стойки где нужно сдать обратно телефон, стоит стеклянная полка с запчастями для iphone разных моделей, разные наушники и прочее. На этом моменте я уже точно не сомневался, что никаких совпадений быть не может. Мне продали iphone 5s с гарантией (не от производителя), заявленный как абсолютно новый, а в результате это просто самосборный iphone, c новым корпусом! Люди думайте головой прежде чем покупать, какой бы не была ваша радость при виде сего счастья. Вернут ли деньги, пока что не ясно, так и не перезвонили.

Отзыв: Заказала HTS One A9 16Gb серый , привезли в тот же день , по привлекательной цене , спасибо

Отзыв: Покупал Iphone Se 16 gold. Сайт удобный, ассортимент широкий, после заказа связались достаточно быстро, пообещали телефон привезти вечером, однако доставка платная ,все проверил , спасибо вам.

Отзыв: Ціни дійсно змінюються дуже швидко, коли курс росте. Я замовила смартфон, на наступний день зателефонував менеджер і попередив, що ціна змінилась. Мала вибір, або відмовлятись, або замовити… Замовила і не пожалкувала, так як через декілька днів ціни на цю модель стали і ще більше! І не тільки в цьому магазині. Але зробила висновок: Якщо хочеш щось купити у період коливання курсу – будь готовим до зміни ціни! Якщо хочеш не змінну ціну – почекай доки курс не стабілізується! А магазин нормальний – буду звертатись і далі.