Отзыв: Очень довольна покупкой в этом магазине. Искала другу наушники, обошла все подобные магазины, ничего толкового найти не могла. Решила заказать в Цитрусе, позвонила, оформила заказ. Через час забрала. В телефонном режиме консультировала девушка, очень приятная, все подробно рассказала. В магазине обслуживание очень хорошее, все на позитиве, вынесли наушники, проверили, все как положено. У меня остались только положительные эмоции от этого магазина.

Отзыв: Телефон Elephone P6000 сломался чуть менее через год после покупки, телефон просто задымился в кармане и обжег ногу. В сервисном центре (Б.Васильковская, 8) приняли, через пару дней пришла СМС - не подлежит гарантийному ремонту. Причина - якобы попадание влаги, менеджер сказал у вас там все окисленоХотя я на 100% уверен, что влага туда не попадала, телефон эксплуатировался аккуратно. Ладно, забрал, получил их бумагу-отписку. Ответ менеджера - не нравится - обращайтесь в общество защиты потребителей и делайте независимую экспертизу. ОК, разбираю аппарат - ни малейшего следа влаги, никаких окисленных контактов, никаких разводов от влаги, абсолютно чисто. Есть сгоревший шлейф к дисплею, и все, никаких пятен и следов влаги. Очень смутило, пока ждал выдачу в сервисе, другой менеджер сделал пару звонков и сообщал другим клиентам точно такую же радостную новость - попадание влаги, с гарантии снимаем, но можем починить за nnnn-денег. Друой причины поломок в СЦ, похоже, не знают. Вывод - гарантия Цитруса (по крайней мере, на аппараты фирм, не имеющих официальных представительств в Украине) - фейковая, им невыгодно брать на себя обязательства по гарантийному ремонту, проще написать залито водой и предложить ремонт за деньги, а не нравится - заказывайте независимую экспертизу и обращайтесь в общество защиты прав потребителей, т.к. знают, что большинство не захочет морочиться с кучей бюрократических процедур + экспертиза тоже стоит денег. Хотите купить "китайца" - берите на али, там с продавцами и то проще найти общий язык, да и дешевле.

Отзыв: Покупали браслет Xiaomi Miband в Днепре. Спустя 3 месяца отказал, обратились на горячую линию для уточнения дальнейших действий. Спустя пару дней телефонных переадресаций оператор-сервисный центр-клиент, оказалось, что на браслет предусмотрена гарантия в 14 дней. На руках гарантийный талон магазина, на котором указан срок в 12 мес. Это была первая и последняя покупка в Цитрусе. Как там можно покупать дорогие вещи не представляю. Деньги на ветер, хороша только реклама.