TELEMART.COM.UA
telemart.ua
Интернет-магазин Telemart.ua предлагает своим клиентам широкий выбор цифровой и мелкой бытовой техники, как от известных мировых производителей, так и компаний недавно появившихся, но уже успевших завоевать доверие украинских покупателей.



Отзывы:
  • Имя: Игорь

    Отзыв: Не покупайте в этом магазине ничего! Если возникнут проблемы по возврату товара по гарантии, даже в течении 14 дней, вам здесь никто, ничего не вернет! Купил в этом магазине монитор Acer 24.5" KG251QBbmidpx (UM.KX1EE.B01) Black (код товара: 152823) с битым пикселем - сказали, что это не гарантийный случай, привез домой, установил, понял, что он мне не подходит - не регулируется по высоте, нет поворота экрана, привез через 3 дня для возврата, приняли хз, на какую-то "экспертизу" и отправили в Киев, потом позвонили и сказали, что не гарантийный случай - надорвана коробка (которую открывал их продавец), следы от установки НОЖКИ монитора!!! Как проверить подходит ли мне монитор без установки ножки? А в конце сказали, что для того, чтобы распространялась у них гарантия - в течении 14 дней НЕЛЬЗЯ было вообще им пользоваться... Обходите этот "магазин" десятой дорогой, а лучше - вообще забудьте о нем!

    2019-10-15 06:27:28
  • Имя: Диана

    Отзыв: Редко оставляю отзывы, независимо от того, положительные они или отрицательные. НО!!! море негатива от магазина!!! заказ был сделан 01.06 и оплачен через систему LiqPay, у меня с карты средства были списаны и заблокированы на счете магазина (просто магазин не в курсе, каким образом необходимо работать с данной системой). Мне понадобилось обращаться несколько раз в магазин, в службу поддержки привата и LiqPay. И вот, свершилось чудо, сегодня, 08.07 после очередного обращения в магазин и предоставления им инструкции по работе с LiqPay, сотрудники данного заведения соизволили зайти в кабинет LiqPay и нажать кнопочку. Хотелось бы уточнить у собственника: по какому принципу вы нанимаете персонал, если для выполнения действия "нажать кнопку" необходимо 6 рабочих дней?

    2019-08-01 23:39:03
  • Имя: павел

    Отзыв: С декабря по февраль 2018 купил здесь 4-е БП RAIDMAX Cobra различной мощности. До сегодняшнего дня все они вышли из строя по причине самопроизвольного оплавления кабелей , остался последний. До этого времени все БП списывали без проблем, т.к. сам сервис цент признавал это слабым местом RAIDMAX Cobra . На последнем блоке вдруг оказалось , что "политика компании изменилась" и случай мой не гарантийный, а " не соблюдение условий эксплуатации и нагрузочных характеристик". Какое может быть превышение нагрузки на 2-х видео картах ( макс. 400ВТ) + материнка (макс.100) для БП 850 с Gold сертификатом и всяческой защитой сети от скачков напряжения?!?!?!? Он даже теперь в рабочем состоянии, но воняет горелым пластиком за километр!!! Теперь придется заниматься доказыванием своих прав через независимую экспертизу, суды и т.д. Видно получена команда от нового руководства всеми правдами и неправдами отказывать в гарантии. На данный момент, категорически не рекомендую сотрудничать с данным магазином.

    2018-10-18 08:06:36
  • Имя: Панченко Алексей

    Отзыв: Предыстория: У меня вышла из строя материнская плата Asus H170 PRO GAMING, перестал грузиться BIOS. Позвонив в этот магазин, пообщавшись с гарантийным отделом мне объяснили что нужно отправить новой почтой к ним и они уже займутся гарантией, ну думаю не вопрос. Так что 11.08 я шагаю на отделение новой почты, делаю фото ножек перед отправкой, прям на отделение (п.с пруфы могу отправить вам на почту) и жду же когда мне позвонят за гарантию. И тут час назад звонок, и слова оператора, простите но это не гарантийный случай у вас погнуты ножки сокета. Я аж реально обомлел, говорю так у нас небольшая проблема у меня есть фото с отделения новой почты где с ножками все в порядке я специально сделал фото перед отправкой. После чего мне начали доказывать, что это я их погнул когда ставил защиту, что невозможно т.к защита крепится сверху, после чего меня попросили отправить фото сокета перед отправкой(фото могу отправить вам на почту). КРАЙНЕ не рекомендую связываться с этим магазином. Это хорошо, что я сделал фото перед отправкой, а так бы не смог ничего доказать. Жду их ответа и если он будет негативный дальше к юристам и суд.

    2018-08-16 08:32:20
  • Имя: Владимир

    Отзыв: 06 червня 2018 року мною у Інтернет-магазині Telemart.ua було придбано відеокарту MSI GeForce GTX 1080 GAMING 8192MB, з терміном гарантійного обслуговування три роки (товарний чек додається). При покупці мені було надано гарантійний талон на придбаний товар та умови гарантій (додаються). Цей товар я купував як новий, інформації про те що товар уцінений, пошкоджений, був раніше в експлуатації чи т.і. мені не надавалася. Після 23 днів експлуатації, з незалежних від мене причин, виріб перестав працювати. В зв’язку з цим я звернувся до Інтернет магазину з цим товаром, щоб відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» його полагодили, або повернули мені кошти, або надали такий самий новий товар. Я постійний клієнт Telemart, проте з гарантійним обслуговуванням в цьому магазині зіткнувся вперше, в жодному подібному популярному магазині проблем з гарантійним обслуговуванням у мене до цих пір не виникало, в т.ч. з продукцією MSI. Враховуючи не довготривалий термін експлуатації, вважав, що і в даному випадку виникнути не повинно. Як згодом виявилось – магазин відмовляється від гарантійного обслуговування і, всупереч закону, не несе відповідальність за проданий товар. Згідно технічного висновку від 13.07.2018 року, зробленим ТОВ «МТІ - Сервіс» СЦ Комп’ютери, периферія та засоби зв’язку «під час діагностики виявлено пошкодження струмоведучих доріжок, та текстоліту. Згідно правил гарантійного обслуговування, встановлених компанією MSI, цей виріб не підлягає гарантійному обслуговуванню». Цей висновок не підписаний ні керуючим СЦ, ні власником (технічний висновок додається). Зауважую, що придбаний мною товар опломбований, доступу до компонентів товару я не мав, на огляд я надав товар непошкодженим, без порушення цілісності, відповідно, пошкодити струмоведучі доріжки, та текстоліт я не міг (до того ж товар мною використовувався згідно правил експлуатації). Що стосується, того що згідно правил гарантійного обслуговування, встановлених компанією MSI, цей виріб не підлягає гарантійному обслуговуванню, зауважую, що при придбанні товару мені було надано гарантійний талон, що безперечно передбачає гарантійне обслуговування. Також, за таких обставин, правила гарантійного обслуговування, встановлених компанією MSI суперечать Закону України «Про захист прав споживачів», що має вищу юридичну силу, та повинен застосовуватися в даних правовідносинах. Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» продавець (виробник, виконавець) зобов'язаний передати споживачеві продукцію належної якості, а також надати інформацію про цю продукцію. Мені був наданий товар не належної якості, маючи право на гарантійне обслуговування я бажаю його реалізувати та поновити свої порушенні права, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Отримавши технічний висновок від 13.07.2018 року, 19.07.2018 року я звернувся до керівника магазину Telemart.ua з письмовим зверненням щодо гарантійного обслуговування товару, придбаного мною. Однак, нажаль, відповідь не отримав. В зв’язку ігноруванням мого первинного звернення, я був вимушений звернутися до Головного управління Держпродспоживслужби в м. Києві.

    2018-07-30 11:17:43
  • Имя: Алексей

    Отзыв: Конченный магазин как и менеджеры заказали Смартфон Samsung а прислали Nokia и тот без гарантии со вскрытой упаковкой обходите этих ушлепков стороной

    2018-07-28 01:29:30
  • Имя: Игорь

    Отзыв: на новой почте не возможно расчитаться за товар карточным счетом только наличными средствами хотя практически все интернет магазины принимают расчет за товар через карточный счет на всех отделениях Новой Почты Украины есть терминалы банков! Заказали товар но получить его на новой почте так и не удалось потребовали якобы согласно условий покупки товара магазина Telemart. наличные средства !!

    2018-07-26 08:00:03